Вопрос-ответ
В сердце нашей компании — стремление к тому, чтобы каждый владелец электромобиля в Казахстане чувствовал уверенность и удобство, выбирая экологичный транспорт. Наша миссия — развивать централизованную экосистему быстрых и безопасных зарядных станций, а также создавать инфраструктуру для экологически чистого транспорта по всей стране.
В данной рубрике вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о зарядных станциях, электромобилях и мобильном приложении. Если у вас остались еще вопросы, мы с радостью проконсультируем!
Зарядная станция для электромобилей – это устройство, которое позволяет заряжать аккумуляторы электромобилей.
Существует три типа зарядных станций: быстрые, медленные и умные.
(Все зарядные станции Connect умные.)
Быстрая зарядная станция позволяет зарядить аккумуляторы электромобиля за очень короткий промежуток времени.
Медленная зарядная станция позволяет зарядить аккумуляторы электромобиля за более длительный промежуток времени.
Умная зарядная станция позволяет управлять зарядкой аккумуляторов по расписанию или с помощью мобильного приложения.
Выбирайте станцию, соответствующую типу и марке вашего электромобиля.
Зависит от интенсивности использования, но регулярная зарядка рекомендуется.
От 20 минут до часа в зависимости от емкости аккумулятора.
С помощью мобильного приложения можно просматривать местоположение станций, типы коннекторов, бронировать и оплачивать зарядку электромобиля.
Оплату за зарядку можно производить только с помощью приложения.
С помощью QR кода на станции или на сайте: connectev.kz/navigation/
В приложении «Connect» выберите станцию из списка, перейдите к описанию станции и используйте иконку будильника для выбора времени бронирования.
Да, бронирование платное и составляет 1000 тг для предотвращения случайных бронирований.
В разделе «Баланс» приложения выберите сумму, нажмите «Пополнить» и оплатите через kaspi.kz.
Информация поступает через мобильное приложение после оплаты зарядки на станции.
Обратитесь в колл-центр по номеру +7-701-111-83-95.
Проверьте правильность подключения к станции.
Исследования показывают незначительную потерю емкости аккумулятора при быстрой зарядке.
Да, можно, но следите за состоянием станции и аккумуляторов.
Да, можно использовать станцию при низких температурах.
Состояние станций отображается в приложении и на самой станции.